自分も先日3Gガラケーを機種変更した事を書き込みましたが、案の定と言いますか
「3G停波で増加するスマホ持ってるだけ難民」のネット記事を読みました。
使えなくなる3G携帯からスマホに変更させられたが、使い方がわからないと携帯電話販売店に怒鳴り込んでくるという高齢者。
どの程度の頻度であるのかは分かりませんが、そんなにクレームが多いのでしたらスマホへの移行なんて勧めずに、標準設定でガラケーならぬガラホに案内した方がいいんじゃないでしょうか？記事には、スマホには取扱説明書がないともありましたが、自分が先日機種変更したガラホには昔ほど分厚くは無かったですが取説がありました。
ネットの書き込み見ましたが、70歳超えても普通に使える人は使える、使えない人は全然使えないらしい、それこそdigital divideを垣間見た気がします。